Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes BIOLANE

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement traitées en 24h à 48h. La livraison standard à domicile prend ensuite entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour effectuer un retour. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

BIOLANE s'engage pour une mode responsable. Nos collections sont conçues dans nos ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail éthiques.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, elle est rapidement envoyée en préparation. Vous disposez d'un délai de 30 minutes après l'achat pour contacter notre service client afin de tenter une modification.